FAQ - Frequently Asked Questions

- I pezzi sono già pronti ad essere spediti una volta che effettuo l'ordine? 
No. Gli articoli sono realizzati esclusivamente su ordinazione entro 10/20 giorni lavorativi dal pagamento. Per conoscere comunque con certezza le tempistiche contattateci. 

- Avrei bisogno di un pezzo che non è presente nel catalogo, lo potete realizzare?
Si, se ne possedete uno integro e in buono stato, possiamo valutarne la fattibilità. Inviateci delle foto tramite whatsapp o mail possibilmente con un righello che ci permetterà di prenderne le dimensioni. Descrivete il tipo di materiale con cui vorreste che l'oggetto fosse realizzato (metallo, resina plastica ,gomma) e la quantità da voi richiesta. Cercheremo di rispondervi il prima possibile con un preventivo.

- E' possibile il ritiro in azienda? 
No

- La vostra cromatura dei pezzi è a specchio? 
No, è a semi-specchio perché abbiamo scelto una finitura che è una via di mezzo visto che una moltitudine di pezzi tra gli anni 70/80 venivano verniciati piuttosto che "metallizzati". Comunque la nostra cromatura avviene con una macchina sottovuoto per garantire una buona finitura del ricambio.

- I vostri articoli sono realizzati in 3D?
I nostri articoli non sono realizzati in 3D. Molte persone utilizzano questo termine in modo "Easy"; il 3D printing ha un universo molto variegato. Se per caso la vostra domanda se siamo in grado di stampare qualcosa che avete creato con la metodologia in 3D printing e più precisamente nei due sistemi da noi scelti e cioè "tecnologia FDM" o "SLA" saremo in grado di venirvi incontro. 
Le nostre repliche vengono riprodotte con il metodo della prototipazione industriale: utilizziamo un metodo molto particolare con degli speciali stampi che vengono sottoposti a un'iniezione ad alta pressione che permette di raggiungere tutte le cavità dello stampo in modo da evitare la formazione di fastidiose bollicine e ottenere una riproduzione identica all'originale.

- Se sono interessato a più oggetti posso richiedere uno sconto?
Con un ordine minimo di 100€ verrà applicato uno sconto del 5% sul totale (spedizione inclusa)

- Come avviene la spedizione?
È possibile scegliere la spedizione a un punto di ritiro del corriere INPOST o POSTE ITALIANE; in alternativa, potete scegliere la spedizione direttamente al vostro indirizzo.
Con entrambi i corrieri, comunque, vi è una tracciatura completa.

- Che metodi di pagamento accettate?
Accettiamo bonifico bancario o PayPal. Non accettiamo il contrassegno. 

- I colori sono identici agli originali? Posso quindi acquistare 1 solo pezzo invece della coppia (ad esempio 1 solo pugno invece che entrambi)?
Molte persone ci hanno fatto questa domanda. Purtroppo, come molti di voi sapranno, l'esposizione delle plastiche alla luce fa'  sì che i colori nel tempo, a causa dei raggi UV ne modifichino la tonalità. Considerate anche che i giocattoli che venivano prodotti fra gli anni 70 e 80 erano realizzati con plastiche di una tipologia molecolarmente molto semplice. Infatti, nei giocattoli di questo periodo non abbiamo solo il problema di un cambiamento di tonalità del colore ma anche di una trasformazione strutturale che rende le plastiche molto fragili. I collezionisti di automodelli ad esempio, conoscono bene la trasformazione che avviene nel tempo nei pneumatici che in una grande maggioranza dei casi in concomitanza con raggi UV, ossigeno, polveri e peso dell'automodello messo in una posizione specifica per più di 3/4 anni crea un effetto "scioglimento/appiattimento". Detto ciò, il nostro catalogo è molto ricco sia per quanto riguarda i robot che per gli automodelli ma il nostro punto di riferimento della tonalità del colore degli oggetti che vengono riprodotti è dovuto soprattutto grazie a collezionisti che mettono a disposizione il loro articolo originale e solitamente in buone condizioni ma con la tonalità di colore che il tempo gli ha donato. Quindi cercate di capire che non possiamo darvi il colore originale perché fra 3/4 campioni che ci vengono sottoposti non saremmo quale scegliere. Vi preghiamo anche di considerare che le produzioni venivano riprese più volte e che le plastiche utilizzate dai produttori potevano comunque differire dalla 1 versione, poi dalla stessa versione di cui ne veniva prolungata la produzione perché veniva considerato un pezzo di successo. 

- Ho sbagliato ad acquistare un articolo, come risolvere?
Se sbagliate ad acquistare un articolo lo potete restituire, a vostro carico. Agiamo in questo modo: ad esempio se avete acquistato un articolo che costa 10€ e l'articolo che ci chiedete invece in sostituzione costa €7, di solito utilizziamo la differenza, cioè €3, per scontarvi la spedizione per il nuovo invio. Nel caso opposto, pagherete la differenza dell'articolo più la spedizione. 

- Posso restituire un articolo che non mi piace? 
Per noi vige la legge dell'artigiano (attuata a norma di legge): se andate in una pizzeria, comprate una pizza da asporto, andate a casa, la assaggiate e poi non vi piace non potete riportarla indietro. Noi lavoriamo nell'ambito dell'artigianato, realizziamo gli oggetti su ordinazione,come fosse l'ordine di una pizza, se poi non vi piacerà purtroppo non possiamo accettarne la restituzione e non verrà dato alcun rimborso. 

- Il vostro articolo è compatibile con il mio robot/automodello?
Come sapete, per molti giocattoli esistono diverse versioni perciò non ci assumiamo la responsabilità di dirvi se il pezzo che vi interessa è perfettamente compatibile o meno (neanche con foto al seguito). Siete voi che dovete accertarvi se il pezzo che state acquistanfo potrà andare bene o no nel vostro robot/automodello. Quello che possiamo fare per aiutarvi è che andiate a leggere la FAQ che vi spiega come potremo agire nel caso in cui acquistiate un articolo non corretto.